개인정보처리방침
시행일: 2026-04-27
일등대리(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 서비스 애플리케이션 등은 개발사 마린소프트가 개발합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
필수(서비스 제공을 위해 필요한 정보)
- 휴대전화번호(본인확인 및 로그인/회원가입)
- 서비스 이용기록(호출/배차/운행 등), 접속 로그, 쿠키, IP 주소
- 기기 정보(OS/단말 식별자 등), 앱 버전 등
- 위치정보(출발지/도착지 입력, 기사 배정 및 실시간 위치 확인 기능 제공 시)
선택
- 이름, 이메일(고객 상담/안내, 계정 식별 편의 제공 시)
- 푸시 알림 토큰(FCM 등) 및 알림 수신 설정
결제와 관련된 정보(카드번호 등)는 결제대행사(PG)가 직접 처리하며, 회사는 결제 승인 결과 등 서비스 제공에 필요한 최소 정보만 수신·보관할 수 있습니다.
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
- 회원가입/본인확인/로그인 등 이용자 식별 및 계정 관리
- 대리운전 서비스 제공(호출/배차/운행/요금 안내), 고객 상담 및 민원 처리
- 서비스 품질 향상 및 부정 이용 방지, 보안/인증
- 공지, 안내, 이벤트 등 정보 제공(이용자가 동의한 경우 푸시 알림 포함)
- 법령 및 내부 방침에 따른 분쟁 대응, 기록 보존
3. 개인정보의 보관 및 이용 기간
- 원칙적으로 개인정보는 수집·이용 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.
- 다만 관계법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다(예: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 통신비밀보호법 등).
- 부정 이용 방지 및 서비스 안정성을 위해 필요한 범위에서 최소 기간 보관할 수 있습니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나, 이용자의 동의가 있는 경우에 한하여 제공할 수 있습니다.
5. 개인정보 처리 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁할 수 있으며, 위탁 계약 시 관련 법령에 따라 안전하게 관리·감독합니다.
수탁자(예시)
Google Firebase(FCM) 등
위탁 업무 내용
푸시 알림 발송, 서비스 운영을 위한 인프라/로그 처리 등
실제 위탁 현황은 서비스 운영 상황에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 본 방침을 통해 공지합니다.
6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구를 할 수 있습니다.
- 회원 탈퇴(계정 삭제)를 요청하는 경우, 회사는 관련 법령에 따른 보관 의무가 있는 정보를 제외하고 지체 없이 삭제 또는 익명화 처리합니다.
- 요청은 아래 “문의처”로 연락하시면 지체 없이 처리하겠습니다.
- 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 권리를 행사할 수 있습니다.
7. 계정 삭제(회원 탈퇴) 및 개인정보 삭제
이용자는 언제든지 계정 삭제(회원 탈퇴)를 요청할 수 있습니다. 계정 삭제를 요청하면 서비스 제공을 위해 보관 중인 개인정보는 관련 법령에 따른 보관 의무가 있는 경우를 제외하고 지체 없이 삭제 또는 익명화 처리합니다.
- 요청 방법: 고객센터(1668-0001) 또는 이메일(orr06022@naver.com)로 “계정 삭제 요청”을 보내주세요. 본인 확인을 위해 가입한 휴대전화번호 등 최소 정보 확인이 필요할 수 있습니다.
- 삭제 대상: 계정 정보(전화번호 등), 서비스 이용과정에서 생성된 개인정보(예: 프로필 정보, 알림 토큰 등) 중 보관 의무가 없는 항목
- 보관 예외: 전자상거래 등 관련 법령에 따라 거래/정산/분쟁 처리를 위해 일정 기간 보관이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관 후 파기합니다.
8. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 사유가 발생한 개인정보는 내부 방침 및 관련 법령에 따라 안전하게 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보는 복구 불가능한 방법으로 삭제합니다.
9. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 조치
- 접근권한 관리, 접근통제, 암호화, 보안 업데이트 등
- 개인정보 취급자 최소화 및 내부 교육
- 침해사고 대응 절차 운영
10. 문의처
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11. 고지의 의무
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